お世話になっております。

最初に Ubuntu を起動した際にエラーが出てアカウントの設定が行えませんでした。

Decker が running になっておらず starting のままであることが原因だったようので、Decker で Reset to factory defaults を使用したところ、無事 running になり、Ubuntu も起動することができました。

しかし、Ubuntu を再び起動してもアカウント設定のログが出ず、
root@DESKTOP-TF9TJ1U:~#
と表示されるだけで、アカウントが作れません。

何か解決策がありますでしょうか。