プライバシーポリシー

株式会社ドットインストール（以下「当社」）は、当社の提供するサービス（以下「当社サービス」）における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めております。なお、お客様が未成年の場合は、保護者もしくは後見人の承諾を得た上で、当社サービスを利用するものとします。

1. 取得する利用者情報とその取得方法

本ポリシーにおける「利用者情報」には、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にて定義される「個人情報」および「個人関連情報」が含まれます。当社は以下のような利用者情報を適法かつ公正な方法により取得します。

1.1. お客様にご提供いただく利用者情報

1. 当社サービスのアカウント開設時に登録する、ユーザー名、メールアドレス、パスワード。
2. 当社サービスのプロフィール設定時に入力する、ニックネーム、自己紹介、プロフィール画像など。
3. 当社サービスのお客様のアカウントと外部サービス（Google、GitHub）のアカウントとの連携時に、当該連携先サービスから提供される、利用者を識別するためのID、ユーザー名、アクセストークンなど。
4. 当社サービスの各種機能利用時に投稿する、質問、コメント、添付画像など。
5. 当社サービスへのお問い合わせ時に入力する、メールアドレス、お問い合わせ内容など。
6. 当社サービスにてご利用料金をお支払いいただく際に利用する、クレジットカード情報。なお、クレジットカード情報は当社サーバーには保存されず、GMOペイメントゲートウェイ株式会社（以下「決済代行会社」）へ提供されます。
7. 当社サービスにてご利用料金をお支払いいただく際に利用する、WebMoneyプリペイド番号。なお、WebMoneyプリペイド番号は当社サーバーには保存されず、auペイメント株式会社へ提供されます。
8. 当社サービスにてご利用料金をお支払いいただく際に利用する、PayPayに関連する情報。なお、PayPayに関連する情報は当社サーバーには保存されず、PayPay株式会社へ提供されます。
9. 当社が開催する各種イベントや勉強会（以下「イベント等」）のお申し込み時に入力する、氏名、メールアドレス、年齢、性別、居住地、SNSアカウント、自己PR、プログラミングスキル、ご相談内容など。
10. お客様が当社サービスのご登録アカウントを失念された際にご提供いただく、電話番号、及び、お電話にてお聞きするクレジットカード情報。なお、クレジットカード情報は決済代行会社の提供する決済情報管理サイトにて、会員情報を検索するために利用され、利用後は速やかに破棄いたします。
11. 当社サービスの提供する法人向けサービスへのお申し込み時に入力する、メールアドレス、所属会社名、氏名、連絡先電話番号など。

1.2. 当社サービスの利用にあたり自動的に取得する利用者情報

1. 当社サービスの利用履歴、利用日時、行動ログなど。行動ログには、当社が提供するサイト上でクリックしたボタンや位置、クリックしたリンクのURL情報、当社が提供する動画の再生履歴、及び、動画プレイヤーの設定情報などが含まれます。
2. 当社サービスの利用時にお客様が使用する、端末情報、OS情報、ブラウザ情報、IPアドレスなど。
3. 当社サービスにてお客様の認証、ブラウザのセッション維持、各種設定内容の保持、アクセス解析などのために利用される Cookie 情報。
4. 当社サービスがトラフィックデータ取得のために利用している Google アナリティクス から取得するお客様属性情報（年齢、性別、興味や関心など）。なお、これらのデータは個人を特定できない形式に加工された上で取得されます。Google アナリティクス の詳細については Google アナリティクス利用規約 を、Googleのプライバシーポリシーについては プライバシー ポリシー – ポリシーと規約 – Google をご確認ください。

2. 取得した利用者情報の利用目的

当社は、お客様から取得した利用者情報を、以下の目的のために利用いたします。なお、利用者情報の取得の際、以下の目的に該当しない個別の利用目的をお客様に通知し、同意を求める場合があります。

1. 当社サービスに関するアカウント登録、及び、お客様の認証のため。
2. 当社サービスにおいて、お客様のプロフィール情報を表示するため。
3. 当社サービスからお客様へ、電子メールを配信するため。
4. 当社サービスにおいて、お客様にあわせた機能を提供するため。
5. 当社サービスにおいて、その他各種機能を提供するため。
6. 当社サービスにおいて、お客様にご利用料金を請求するため。
7. 当社サービスにおける、お客様の利用状況を調査、分析するため。
8. 当社サービスの維持、保護及び改善のため。
9. 当社が開催するイベント等における、お申し込みや結果のお知らせ、運営のため。
10. 当社サービスにおける、お客様のご本人確認のため。
11. 当社からお客様に商品を送付するため。
12. 当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
13. 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」）に違反する行為への対応のため。
14. 当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため。
15. 当社サービスに関連して、個人を特定できない形式に加工（個人情報保護法にて定義される「仮名加工情報」）するため。
16. 当社が新しいサービスを企画、開発するため。
17. 当社の採用選考にお客様が応募された際、選考にあたりお客様の当社サービス利用状況を確認するため。
18. その他、上記の利用目的に付随する利用目的のため。

3. 個人情報の第三者提供

3.1. 第三者への提供の基本方針

当社は、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（個人情報保護法に定める「第三者」をいいます）に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
3. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

3.2. カード発行会社への情報提供

当社がお客様から収集した以下の利用者情報は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

メールアドレス、最終ログイン日時、パスワード変更日時、当社との過去の取引回数等

お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定できないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

1. 提供先が所在する外国の名称
2. 当該国の個人情報保護制度に関する情報
3. 発行会社の個人情報保護の措置

なお、個人情報保護委員会のサイトでは、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。

4. 仮名加工情報の共同利用

当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内において、仮名加工情報を以下の事業者と共同利用いたします。

5. 個人情報の訂正及び削除

当社はお客様により、個人情報の訂正、削除、利用停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、削除、利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します。詳しくはヘルプ「個人情報を訂正・削除するには？」をご確認ください。

また、当社サービスにおいてお問い合わせ等に対応する際、お客様からご提供いただいた利用者情報に誤りがある場合は、当社は当社サービスに登録されている利用者情報を変更する場合があります。

6. 利用者情報の管理

当社では、取得した利用者情報を、限られた従業員のみがアクセスできるサーバーに保管し、個人情報保護法及び本ポリシーに従って適切に管理いたします。また、利用者情報を安全に管理するため、利用者情報にアクセスできる従業員を限定し、従業員ごとにアクセスできる利用者情報の範囲を限定いたします。

なお、当社サービスでは一部の電子メール配信、及び、データベースのバックアップのために、アマゾン ウェブ サービスがアメリカ合衆国にて管理するサーバーを利用しています。

7. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

1. お客様自らが当社サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
2. お客様が当社サービス上に入力した情報、活動情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合
3. 第三者が当サイト外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
4. お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手した場合

8. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する際は当ページにて公表させていただきます。

9. お問い合わせ

本ポリシーならびに利用者情報に関するお問い合わせは「お問い合わせページ」よりお願いいたします。

(11版: 2025/03/07)

(十版: 2024/12/09)

(九版: 2024/03/01)

(八版: 2024/01/04)

(七版: 2022/03/30)

(六版: 2021/10/17)

(五版: 2017/12/11)

(四版: 2015/04/20)

(三版: 2014/05/05)

(二版: 2012/03/17)

(初版: 2011/11/24)