ご利用のブラウザやパソコン、ルーター、ネットワークなどの一時的な問題により、動画が再生できなくなる場合がございます。その場合は以下の対策をお試しください。

• ブラウザをリロードしてみる。
• ブラウザを再起動、もしくは別のブラウザを利用してみる。
• ブラウザのキャッシュをクリアしてみる。
• シークレットウインドウ（プライベートウインドウ）で試してみる。
• パソコンを再起動してみる。
• ルーターを再起動してみる。
• 別のネットワーク回線で試してみる（スマートフォンでのテザリング等）。
• スマートフォンをお使いの場合、通信量超過による速度制限に該当していないか調べてみる。
• アンチウイルスソフトをご利用の場合、一時的に無効にしてみる。
• ブラウザにて広告ブロッカーをご利用の場合、一時的に無効にしてみる（ブラウザの再起動もしてみてください）。

なお、プレミアムプランのサービス内容に「快適な動画の視聴」といった項目は含まれておりません。あらかじめご了承いただければと思います。