ヘルプ

よくあるご質問とその回答については以下をご覧ください。

プレミアムサービスについて

質問機能とは、レッスンの内容で分からなかったところを質問できる機能です。質問にはドットインストールのスタッフが回答いたします。

質問はレッスン動画ページの動画下にある「質問と回答」タブからご利用ください。また質問の回答状況は「マイページ」にて確認することができます。

質問の本文やコメントには Markdown という拡張記法が使えます。Markdown 記法については「マークダウン記法入門」で学習してみてください。

プレミアム利用期間の1ヶ月単位で、質問できる回数に上限があります。現在の上限は 5 回です。(上限は変更される可能性があります。)

そのため1回の質問投稿に複数の質問内容が含まれていると判断された場合、あらためて質問の投稿をお願いすることになりますのでご了承ください。

先生とのやり取りが発生せずに終了した質問や、自己解決された質問、レッスンの範囲外だった質問等は原則として回数にカウントされません。なお、余った質問回数を次のプレミアム利用期間へ繰り越すことはできません。

質問回数に疑問が生じた場合はお問い合わせよりご連絡ください。

  • この機能はプレミアム会員限定に、試験的に公開しています。
  • 予告なく質問の受付を休止する場合があります。
  • 旧版のレッスン、サポートを終了したレッスンに対する質問は受け付けておりません。
  • レッスンの内容の範囲を超えた質問に対しては回答できません。
  • 回答にはお時間をいただく場合があります。
  • お問い合わせフォームからレッスンの内容についての質問をいただいても回答することはできません。
  • ご意見やご要望などは、質問機能ではなくお問い合わせをご利用ください。

なお、プレミアムサービス解約後でも過去の質問のやり取りを閲覧することはできますが、やり取りが進行中の質問に対するコメントはできなくなります。

質問した内容は、個人が特定される状態では非公開(先生のみに公開)となります。ただし、質問の終了後、他ユーザーにとって有益だと思われるやりとりについてはプレミアム会員向けに公開されます(個人が特定できるような情報は削除されます)。